從 Persona 到 市場定位

僅以本篇紀念 David龔(龔友誠)老師,本篇也是受到老師台東基督教醫院募款的案例啟發

市場定位其實很不好抓,用太小的區隔,市場打擊面不夠大,用太粗的區隔,則力道不夠。

或者是你找出來的潛在 Persona 很多,但是到底你該瞄準哪一些潛在 Persona,有時真的很讓人苦惱。

我的心得是,會發生這種狀況,都是因為誤以為制定 STP 的思考順序是:Segmentation -> Targeting -> Positioning。

說起來,STP應該只是一種報告的方法,但思考順序也許應該調整成 S -> P -> T。

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產品定位的四個層次

有很多詞彙常常和「產品定位」會混在一起談,如:市場定位、價值主張、場景訴求…等,以前我也常常都亂用一通,沒有一定的架構。但事實上這些未必指的是同一件事情,目的也不盡相同。

比較恰當的方式是,我們把跟有關的 stakeholder 拉出來,用三要素:「對誰來說」、「本質是什麼」、「用途是什麼」,來釐清楚「產品定位」是怎麼一回事。

現在我對「產品定位」這件事,會分成四個層次來看:

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輔導NPO網路行銷經驗談(產品定位篇)

因為筆者在部落格經營和Facebook經營有一點成績,所以政府會有一些經費請Mr.PM去協助NPO來擔任網路行銷的顧問。在輔導的過程當中,我發現最大的問題一般都是出在「定位」上面。怎麼說呢?筆者在下面舉個例子,也希望能給NPO未來在思考網站架設或網路行銷時,可以有一些參考的資訊。
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產品定位的藝術 II – 計程車導遊

計程車司機除了送客人到指定的位置外,現在也越來越多的計程車推出了「計程車導遊」的服務。

「計程車導遊」是個良好的服務,讓在地熟門熟路的計程車司機,帶你去當地好吃好玩的地方,應該是門好生意。但是你實際去探查一下狀況,就可以知道乘客的反應並不熱烈。
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產品定位的藝術 I – 變聲器範例

產品定位指的是「潛在顧客心中所建立的產品形象」,兩個產品可能在功能上和技術上都很類似,但是在不同的產品定位下,往往在市場上就會產生非常大的效果差異。怎麼說呢?這邊不妨舉個例子說明一下。
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