昨天在和天下雜誌合作出題的「產品經理學習營」說明會上，用 NDR 這個指標剖析了，Netflix 是如何思考自己的策略的。
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分類彙整: 產品成長
產品優化專案，常見的三個錯誤
在 2021 舉辦了兩次六週 線上產品經理學習營，其中一個訓練題，就是幫服飾品牌的品牌電商，做一個 網站/APP 優化的專案。
因為我並沒有 U 牌電商 GA 的權限，所以包裝上是以面試考題的情境，要面試者提出「提升網站結帳轉換率」為主的 網站/APP 優化提案。這個題目本身因為很具體，也和大家生活息息相關，把這個當訓練題，蠻受到大家歡迎的。
不過在看了上百個來受訓的 junior 產品經理的提案，我發現三個最常見的優化型產品專案，在提案時最常犯的錯。對照這些錯誤，其實 Senior 的也常常踩中這些地雷，所以想在這邊也整理一下，至於關於產品優化專案中，數據面要做些什麼事情，有空再來寫一篇。
錯誤一：直接從用戶痛點切入，而不談「為什麼要做這個優化」
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SaaS 續約率要多少才合理？
SaaS 服務通常都是訂閱型的服務，通常在設定續約率目標時，應該是要設多少？80%？70%？還是要 90% 呢？
我上網 Google 了一下，有人說，如果月付，這樣這數字至少要 95%，因為月續約率 95% 的話，過了一年之後是 95% 的 10次方，原本的用戶大概就剩下剛好一半。
聽起來好像有點道理，但又有哪裡怪怪的，一半是我們追求的數字嗎？
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數據化營運，開啟全員增長 – 2021 成長駭客年會
這是我當天的簡報，與大家分享。
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數據導向？真的永遠是對的？
八種拆解營收的方法
為何要拆解營收
現在的數據非常多，光是 Google Analytics 上就有上百個維度，超過500種以上的數據，呈現在你眼前，再加上交易數據、廣告投放數據…等等，數據太多很容易讓人埋首數據當中，大多數的行銷人員其實是被數據給淹沒了，不知道該從何處著手，現在是不缺數據的年代，缺的是怎麼解讀數據，還有利用數據讓營收真正有感成長。
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三個常見的漏斗設計誤區
關於漏斗，有幾個常見的誤區，在這邊想跟大家提醒一下。
漏斗常見的誤區一：漏斗是越短越好
先前有提到，漏斗的每一個步驟，都不會是100%的轉換率，一開始最多人，每經過一個步驟，就會少一些人。所以呢，就有些人會誤會，那漏斗會不會是越少步驟越好，經過的步驟少，人也會掉得比較少。
這其實是常見的一個誤解，讓我舉個團購網站的例子。
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產品數據分析與增長 – part 1
指標設計的六大盲點
商業模式畫布(Business Model Canvas) 的 實踐與反省
商業模式畫布圖由9個方格組成，要描述清楚你的商業模式，就是把這9個方格填完且填的合邏輯就對了。舉例來說，這邊有 Airbnb的商業模式畫布、Skype的商業模式畫布，還有線上影音課程介紹商業模式畫布介紹。
真的實際運用商業模式畫布來規劃產品或公司的商業模式時，有幾個是完全沒人提過，但很容易踩到的洞，在這邊也整理一下和大家分享一下。
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【APP改版系列】如何設定 APP 回訪率 KPI
上一篇，我們談到了APP改版第一步，就是要搞清楚自己的商業問題。假設你面臨到的商業問題是回訪率不足，想要提升，那這篇很適合你繼續看下去。
你要問回訪率為何是商業問題？回訪率當然是商業問題，不管你的營利方式是廣告、購物、打賞…等，用戶不打開APP，廣告、購物、打賞就不會發生，所以回訪率當然是商業問題，還是很狠狠重要的商業問題。
想要提升回訪率，就要先問，你的回訪率要提升到多少才就好，所以在談提升回訪率之前，你要先知道回訪率的KPI該怎麼設定。
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【APP改版系列】第一步：搞清楚自己的商業問題
不要因為在訪談後發現很多問題，所以想改版。也不要因為專家提了什麼建議後，所以想改版。更不要因為是老闆的一句話，所以要改版。
無頭蒼蠅式的改版就是看到什麼改什麼，改版要有目標，要為了你的商業問題而改版。
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APP Activation
自己從2011/04/07起，到現在，已經開了30多梯次的Mobile APP企劃課程，在今天辦了分享會，分享了關於Activation的一些眉眉角角。
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