關於疫情，我協助的品牌電商應該也算是疫情重災區，我也協助他們做了一些應變，整理一下給大家參考我們的應變作法。
最近喜歡「沉澱」這兩個字。
把來來去去的朋友，沉澱成深交和至交。
把來來去去的同事，沉澱為合作夥伴。
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身為一個很常道歉在網路（社交媒體）上道歉的人（之前因廠商生產、Covid爆發..等因素，造成群眾募資出貨延遲），我對道歉的心得是這樣
1. 搞清楚道歉對象
要搞清楚，若對方公開在網路上罵你，那你的道歉對象就不只是對方，還要納入所有的旁觀者，所以你的道歉文，一定要把這些旁觀者的感受考慮進去，道歉文的內容才不會有缺漏。
一般來說，私下罵就私下道歉，公開罵就公開道歉，是最基本的原則。
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這是在 Product Tank Taipei 分享的關於怎麼訂立北極星指標的分享。還拿了 商業思維學院 的北極星指標當例子，說明是怎麼一步一步篩選出專屬的北極星指標。
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2020有新的感想，所以把這篇文章重寫一次。
其實好的產品經理所需要的核心能力，其實很簡單，就是「對目標的使命感」。菜鳥 PM 只能當傳聲筒，但若他有對目標的使命感，他就是一個很有品質的傳聲筒。
資深產品總監要定策略，但他若有對目標的使命感，就更能突破困境，不受限於過去的經驗，不會死守原本的預算和規劃，一直迭代，為了完成目標往前衝。
說實在的，我們做好的規劃，真的很難一路執行到底，需要不斷的迭代，甚至有人說迭代是成功的關鍵。但，與其說迭代是成功的關鍵，不如說是「目標的使命感」驅動了迭代，因為我們常常警覺沒辦法達到目標，所以才開始了迭代。
有了「對目標的使命感」後，我們再來看看其他職位，對產品經理的期待是什麼，就比較不會有見樹不見林的問題了。
我使用 Slack 好多年，有幾個我發現的使用誤區，我想要整理在這邊，有些也是我常犯的錯，也檢討、提醒自己。
常常都是這樣，就是 Channel 數比公司員工數還多，你遇到一個問題，你還得花時間想一下，到底你該發在哪個 Channel。不然就是望著這麼多 Channel ，忘記之前是在哪一個 Channel 討論某件重要的事情，切換了好幾個才找到。
心得：不要想到就開 channel，要跟大家的認知做個對齊，建議在公司內有個使用規範。
評價對拉新影響很大，因為評價太低的APP，用戶不會下載。評價對ASO影響很大，評價一直以來都是謠傳影響排名的重要原因。評價某種程度可以反應運營績效，值得開發者重視。
這邊整理一些提升 APP 評價的方式，與大家分享。
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僅以本篇紀念 David龔（龔友誠）老師，本篇也是受到老師台東基督教醫院募款的案例啟發
市場定位其實很不好抓，用太小的區隔，市場打擊面不夠大，用太粗的區隔，則力道不夠。
或者是你找出來的潛在 Persona 很多，但是到底你該瞄準哪一些潛在 Persona，有時真的很讓人苦惱。
我的心得是，會發生這種狀況，都是因為誤以為制定 STP 的思考順序是：Segmentation -> Targeting -> Positioning。
說起來，STP應該只是一種報告的方法，但思考順序也許應該調整成 S -> P -> T。
有很多詞彙常常和「產品定位」會混在一起談，如：市場定位、價值主張、場景訴求…等，以前我也常常都亂用一通，沒有一定的架構。但事實上這些未必指的是同一件事情，目的也不盡相同。
比較恰當的方式是，我們把跟有關的 stakeholder 拉出來，用三要素：「對誰來說」、「本質是什麼」、「用途是什麼」，來釐清楚「產品定位」是怎麼一回事。
現在我對「產品定位」這件事，會分成四個層次來看：
同樣的邏輯，Retention Cohort 該用日、週、月哪一種來看？