專案外包的衝突與兩難–delay的處理

「專案外包」的過程當中,除了硬體成本之外,時間就是最大的成本來源,而Delay所造成的影響,不但是客戶滿意度的降低,更是承包商成本的提高。所以,當Delay這件大家都最不願意的事情發生後,所謂的解決之道,就是在成本和滿意度中間求取一個平衡。
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用Google doc來做腦力激盪會議

傳統而言,腦力激盪會議的型式都是要大家排排坐,頂多桌上多了些甜甜圈。

但這樣的一個腦力激盪會議,通常都得強制要求大家參加,並且要事先準備ideas,而且在會議當中,常常大家都會因為還有事情要忙,腦袋會卡卡的,效果會很差。
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專案外包的衝突與兩難-先講感情再講問題

了解了delay的成因之後,筆者來分享一些自己在delay過一些專案之後,所整理的心得。其中最主要的轉變,就是把面對「專案外包」這項工作的態度,從「代工」的思維轉變成「服務業」的思維。

心得一:承包商是服務業而不是代工業,重視的是滿意度而非進度
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網路世代求職的壞習慣

進入網路世代之後,大家很習慣的就會去104、1111..等人力銀行,在上面刊登自己履歷,或者是尋找自己心儀的企業自己投履歷,這幾乎已經是現在網路世代最主要的求職方式。

不過這樣的求職方式卻有個缺點,以筆者的例子來說:若是在網路人力銀行針對「產品經理」進行搜尋,馬上會出現上百個選擇,在這麼多選擇之下,大家就通常只會針對自己熟悉或有聽過的公司投遞履歷,至於其他沒聽過的公司,我們就可能連點選都不會點選。在這種行為模式之下,往往我們都會錯過我們意料之外的好工作或好公司。

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跟IDEO學新產品提案方法

最令PM扼腕的事情就是,明明已經知道市場的機會就在眼前,好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報,結果被同事和上司做了以下無情的批評:

  • 認為市場規模預估模型有缺點,對於新產品的未來太樂觀。
  • 認為很多時候產品要放到市場上才見真章,焦點團體或問卷調查只在封閉環境內測試,外部效度不夠。
  • 舉市場現有類似設計的產品做為反例,來佐證這樣的產品不會大賣。
  • 上司以自身過往類似驗來作為反駁,說明新產品並不會有市場。
  • 專注於找出新產品的缺點和問題,但是給的支持卻很少。

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專案外包的衝突與兩難–delay的成因

這次我們來談談delay。

delay對專案來說,是件非常容易發生的事情,就算是經驗豐富的專案經理與專案團隊,還是很難避免delay的命運。可是當我們參閱許多專案管理的書籍,確實有許多關於專案時程控管的知識,諸如:甘特圖、WBS、PERT、Critical path…等,但卻很少提及應該如何面對delay,又該如何處理delay,這方面的課題確實為一般專案管理書籍所忽略。

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專案外包的衝突與兩難-引言

過去,Mr PM都是處在發包專案的角色,現在因為自行創業,必須將30%的力氣拿來接案來養公司,所以開始有了些接案的經驗。而同時扮演過發專案和接專案的筆者,或許有些經驗可以來分享給大家。

我們這邊來看看,最理想的軟體接案流程是什麼?

  1. 客戶很清楚Spec或User Scenario,詳細的告訴接案公司,雙方就依此簽約
  2. 接案公司設定了Schedule與Milestone,每個Milestone要交付的事項也被清楚且具體的定義
  3. 完美且準時達成了Milestone交付的事項,沒有拖延或爭執
  4. 客戶完成專案,而接案的公司也撐到專案保固結束,尾款也順利領到,皆大歡喜

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Domain name想破頭嗎? 不妨試試下面網站

(本篇轉自筆者發表在另一個blog的文章)

想Domain name真是個超級困難的任務,一群人鎖在辦公室裡面一籌莫展,有時候好不容易想到個名字,但是卻早已經被人家註冊了。

英文畢竟不是我們的母語,要想個好名字,自己在那邊空想是沒用的,得需要有一些Input,除了翻字典外,或許可以借助一些英文名字產生器來幫忙。

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產品經理該怎麼發bug report

bug report,這是產品經理在做完User Accepet Test(簡稱UAT)後的產物,就是根據產品經理手上的Test Case,一樣一樣測試,然後把測到的問題整理成一份報告(格式或許是Excel檔),然後給研發部門參考,也可以當作產品經理與研發單位之間的Tracking List。

看起來很簡單的事情,不就是按照Test Case上的操作步驟,一個一個做,然後把結果不正確的找出來,就這樣而已。雖然僅僅只是如此,但是加上一些辦公室政治與人性在其中的話,那事情就會變得「不簡單」了。

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看電影學職涯規劃–劉青雲的我要成名

職涯道路要能「選你所愛,愛你所選」,其實並不簡單。劉青雲的這部電影,就是談到了許多人力資源專家所忽略的一個面向。

大部分人力資源專家有很多方法和工具,去協助大家能夠「選你所愛」。但「愛你所選」,才是人生中需要修練的地方,大部分的人就算是「選你所愛」後,還是會頻頻懷疑自己是否做了正確的決定,後悔這條自己所選擇的道路,為什麼還是一直跌跌撞撞。在逆境的情況下,要能夠堅定意志,繼續「愛你所選」,是一件非常不容易的事情。
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把「毅力」外包,解決沒時間看書的問題

俗話說:一個人的職場競爭力取決於他怎麼利用下班的時間。

說的很有道理,不過筆者下班以後,都是累癱在沙發上,哪還管什麼進修啊、競爭力。難得想打起精神來看點書,發現確常常精神力不集中,看沒兩下子又想回到沙發上,當個不需要動腦袋的人。

很多想增強自己競爭力的人,但是本身的個性有可能跟Mr PM很像,非常不具備Hard working和堅持到底的毅力,只要和職場工作的比較沒關係的進修,通常都會草草了之。到底我們這種人該怎麼辦才好?是否有那些社會上的典範,可供我們這種人一些啟發。

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如何面對鬼打牆的會議溝通

產品經理很重要的一塊工作內容,就是溝通。和研發部門溝通、和生產部門溝通、和業務部門溝通,最常見的溝通場合就是會議,但是令產品經理最「OOXX」的也就是所謂的「鬼打牆會議」。

什麼是鬼打牆會議,就是討論個老半天,好像都圍繞在主題上,但是又不算是個會議結論。舉個例子就明白。(以下是真實案例,為保護當事者,人名皆虛擬,案例內容也馬賽克修正過)。

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