假設你要找一個朋友來幫你寫網站，你問了兩個朋友。

A: 喔！我最近有點忙耶，不知道做不做的完，不然我盡量幫好了。
B: 我沒辦法幫忙。

結果到後來，A因為真的太忙了，網站一直做不完，一直delay，最後甚至說不做了，把你氣的半死，碰到朋友就抱怨，A這個人做是怎麼這樣，這麼不負責任，這麼沒義氣。

等等，這個故事有點奇怪，明明A幫你比較多，但是你對B反而不生氣，對A反而比較生氣，到底是為了什麼？A明明一開始有說他很忙，他也不知道做不做的完。

這是因為你對A有了100分的期待，但是最後A只交出60分的考卷。A則是認為他本來就打算大概作60分，他已經盡到責任了，不知道你到底有什麼好生氣的。

俗話說的好：「期望越高失望越重」、「沒有期待就不會受傷害」，或許就是這個道理，很多時候做個真小人，把醜話說在前面，讓A說出：「我可以幫你，但是我隨時都會抽身走人」的話，或許才不會開啟之後的不愉快。

但是說實在的，跟人合作，不太可能把對方的每個期望，都管理得服服貼貼，都能夠事先把醜話說在前面，舉個例子來說好了：

幾個一起作報告的夥伴，說好7天後要整合報告，但是夥伴A卻在系上電腦室玩上五天的線上遊戲，夥伴B每天在電腦教室打報告，就非常看不過去了，去念了A一頓，說他為什麼不趕快準備，一直在打電動。A就會回嗆，我第六天再寫就可，時間到了交出來就好，你管這麼多幹嘛？

這是個非常典型的案例，N個人就有 N*N 種期待，因由錯誤的期待而開啟的爭端，其實是防不勝防。這種時候個人的修養就很重要了，能夠在不滿意的情緒滿漲在心中時，忍住那種不吐不快的感覺，去優先理解對方的難處與自己期望的差異，而不是馬上抱怨或翻舊帳，這對關係的緩和與事情的進行，都會很有幫助的。

畢竟往前看，才是成功的法則，不要讓錯誤的期待，毀了團隊中的氣份與關係。

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