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我的線上課：數據化營運、產品增長 和 產品企劃力，歡迎大家報名
月份彙整: 2009 年 1 月
好書推薦: 企業觸媒策略
企業觸媒策略這本好書好像從來沒紅過，但卻是挺值得看的一本書，PM或許也開多多思考，自己手中的產品，是否可以從單邊銷售策略，轉變成多邊化策略。
什麼是多邊化的策略，我引用書中黃世嘉的一段推薦序來說明。
上個世紀，一場精彩的音樂 表演是一流的古典樂手加一流的指揮家(都是競爭門檻)，把聽眾找進來音樂廳，產品制式化，消費者也很聽話，對於只有這樣的選擇也還滿足。新的世紀，商業競 爭像是爵士音樂會。爵士演出的好壞，不只是樂手與編曲，跟場地的燈光氣氛、聽眾的回應、動線安排、現場供應的啤酒都有關係。門票可能很便宜，但琴酒 (Gin)也許是廠商贊助的，爵士樂團也不在乎門票收入，只是為了在那邊錄音以後賣CD到唱片行。這個爵士俱樂部，只是為了站穩它是「best jazz in town」的名號，白天時可以出租場地給時尚名流辦派對來賺錢。
網路世代求職的壞習慣
進入網路世代之後，大家很習慣的就會去104、1111..等人力銀行，在上面刊登自己履歷，或者是尋找自己心儀的企業自己投履歷，這幾乎已經是現在網路世代最主要的求職方式。
不過這樣的求職方式卻有個缺點，以筆者的例子來說：若是在網路人力銀行針對「產品經理」進行搜尋，馬上會出現上百個選擇，在這麼多選擇之下，大家就通常只會針對自己熟悉或有聽過的公司投遞履歷，至於其他沒聽過的公司，我們就可能連點選都不會點選。在這種行為模式之下，往往我們都會錯過我們意料之外的好工作或好公司。
跟IDEO學新產品提案方法
最令PM扼腕的事情就是，明明已經知道市場的機會就在眼前，好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報，結果被同事和上司做了以下無情的批評：
- 認為市場規模預估模型有缺點，對於新產品的未來太樂觀。
- 認為很多時候產品要放到市場上才見真章，焦點團體或問卷調查只在封閉環境內測試，外部效度不夠。
- 舉市場現有類似設計的產品做為反例，來佐證這樣的產品不會大賣。
- 上司以自身過往類似驗來作為反駁，說明新產品並不會有市場。
- 專注於找出新產品的缺點和問題，但是給的支持卻很少。
參加使用者訪談研究紀錄
筆者參加了手機廠商的使用者訪談研究，有幾個點值得memo一下。
- 一開始主持人會問一些問題測驗程度，也會拿手機給我玩一下，並叫我開機和找撥電話…等基本功能。
- 主持人會問我觸覺、視覺、重量、外型、拿起來的感覺…等，也會拿出一堆手機問我比較喜歡哪一種，和選擇的理由。
易用性演講摘要part II, 透過焦點團體法改善網站易用性
本篇接續上篇，為蔡志浩老師演講的摘要，這次寫的是關於如何透過焦點團體法改善網路服務的易用性。
相對於一般實體產品，網路服務更注重易用性，其理由如下：
- 對網路服務來說，消費者在決定購買前，就會先經驗到其易用性，但是實體產品是在購買後，我們才會經驗到其易用性。
- 消費者在第一次接觸網路服務之前，未必知道其實際的服務內容，但是實體產品在初次使用前，通常消費者已經知道其功能為何。
- 對大部分網路服務來說，消費者的學習動機都較弱，若是網路服務難以學習，消費者也通常不會有耐心繼續使用。
- 功能特定的實體產品，介面相對於網路服務簡單許多，而網路服務所在的Web平台，並沒有一套如Windows的標準使用介面可以遵循。