[Office hour 集錦] 需求訪談 和 用戶訪談有何差異?

商業思維學院產品經理學習營,有同學問了我一個問題,需求訪談和用戶訪談有何差異?

我個人的經驗是這兩個是有那麼一點像,二個的目標都是想得到出真正的需求是什麼,不過在使用上是有一點不同。

  • 需求訪談時,通常需求都比較具體了,用戶一開始可能會直接講他要什麼,所以我們可以透過連續追問 why,來了解真正的需求是什麼,協助用戶解決對的問題,滿足他的需求。
  • 用戶訪談時,需求都還很模糊,用戶也不不清楚自己要什麼,所以我們透過了解用戶的場景、所做過的行為,還有當時的想法,來推敲出真正的需求是什麼。

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[Office hour 集錦] 下一次sprint,大家想做的方向不同調怎麼辦?

今天的 Office hour,聊了 SaaS 公司的增長該怎麼做,學習營的問題,產品設計師的職涯規劃想法(不得不說,這位同學超厲害,非常有 growth mindset),還有一個設計師的同學還提到一個很經典的問題。

RD常想去做一些跟隨潮流、尋找機會的功能,但PM說:這不是做產品,非常抗拒,那該怎麼在兩者之間溝通協調呢?

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產品開發流程與其中的謊言(四)

產品上市階段

產品上市之後,就得開始面對市場最殘酷的考驗,根據以往的經驗,新產品在市場上成功的機率大概只有40%,也就是說,產品經理只有40%的機會,讓實際的銷售數字符合或超越原本的銷售預估。這不是很驚人嗎?也因為一炮而紅的機率太低,所以在產品上市後,產品經理會花大部份的時間,專注在產品追蹤與改善相關的事務上。
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產品開發流程與其中的謊言(三)

產品實作階段

得到上級長官首肯後,產品進入開發階段以後,有了預算、有了一組人馬,也有了產品計畫書、甘特圖與EVM(Earned Value Management)…等這些時髦的專案控管工具,不過這不代表從此就一帆風順,因為真正的挑戰,才正要開始呢!

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產品開發流程與其中的謊言(一)

彼得杜拉克曾提過,Do the right thing遠比Do the thing right來的重要,也就是效果比效率重要很多。那麼產品經理希望產品在市場上成功,也必須要能Do The Right Thing。一個產品從創意發想、概念評估與發展、商品化到上市行銷…等,每個時期需要做到的Right Thing都不太一樣,產品經理必須得知道在產品生命週期的每個階段,到底要做好什麼Right Thing。

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