本篇接續上篇，為蔡志浩老師演講的摘要，這次寫的是關於如何透過焦點團體法改善網路服務的易用性。
相對於一般實體產品，網路服務更注重易用性，其理由如下：
關於usability study來說，選擇參與者一向都是非常重要的課題，而從Measuring the User Experience這本書內容來看，筆者摘要如下：
※為usability study選擇參與者要考慮的條件是什麼？
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凡事一定有更好的方法，絕對沒有二選一，而是有更棒的更創新的第三條路，與大家共勉之。
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這次我們來談談delay。
delay對專案來說，是件非常容易發生的事情，就算是經驗豐富的專案經理與專案團隊，還是很難避免delay的命運。可是當我們參閱許多專案管理的書籍，確實有許多關於專案時程控管的知識，諸如：甘特圖、WBS、PERT、Critical path…等，但卻很少提及應該如何面對delay，又該如何處理delay，這方面的課題確實為一般專案管理書籍所忽略。
La new之前的電視廣告很有意思，它雖然都是廣告護士鞋或教師鞋，筆者雖然不是護士也不是老師，但是就是對La new留下「這品牌鞋子很像舒適」的感覺。
廣告對PM來說是個很有意思的效法對像，因為PM在設計產品的時候，都會落落長的寫一個power point，來敘述產品的賣點和特色。殊不知當PM開始與通路和業務甚至是消費者溝通的時候，PM準備的溝通素材越多，就會越沒有效果，除了沒有耐心記住這麼多賣點之外，對於產品訊息的傳播，也會有很大的阻礙。
一直以來，產品經理在產品上市之際，有一個很重要的任務就是，用行銷訊息使得消費者產生共鳴。注意喔，是要有共鳴，而不單單只把產品的訴求點傳遞出去而已。
最近筆者看了一些廣告有些感觸，同樣都是訴求話費便宜相關的訴求，不同的廠商之間的表達方式差異。以往筆者在擔任PM的時候，跟廣告公司brief過產品的特色和賣點之後，廣告公司回去腦力激盪後的腳本，大概就是下面這個廣告的模樣，有著清楚的訊息傳遞，但是好像少了點什麼。
過去，Mr PM都是處在發包專案的角色，現在因為自行創業，必須將30%的力氣拿來接案來養公司，所以開始有了些接案的經驗。而同時扮演過發專案和接專案的筆者，或許有些經驗可以來分享給大家。
我們這邊來看看，最理想的軟體接案流程是什麼？
(本篇轉自筆者發表在另一個blog的文章)
想Domain name真是個超級困難的任務，一群人鎖在辦公室裡面一籌莫展，有時候好不容易想到個名字，但是卻早已經被人家註冊了。
英文畢竟不是我們的母語，要想個好名字，自己在那邊空想是沒用的，得需要有一些Input，除了翻字典外，或許可以借助一些英文名字產生器來幫忙。
bug report，這是產品經理在做完User Accepet Test（簡稱UAT）後的產物，就是根據產品經理手上的Test Case，一樣一樣測試，然後把測到的問題整理成一份報告（格式或許是Excel檔），然後給研發部門參考，也可以當作產品經理與研發單位之間的Tracking List。
看起來很簡單的事情，不就是按照Test Case上的操作步驟，一個一個做，然後把結果不正確的找出來，就這樣而已。雖然僅僅只是如此，但是加上一些辦公室政治與人性在其中的話，那事情就會變得「不簡單」了。
這次Mr PM的部落格，也是PIXNET改版大地震的受災戶。其實很明顯的，PIXNET的站方群，雖然是WEB方面技術的長才，可是卻沒有受過正確的服務規劃訓練。
PIXNET這次服務大地震，在一般在業界有規模的公司，幾乎是不可能發生的。為什麼呢？因為在服務改版或升級前，他們有幾個非常重要的原則會遵守。
這篇的素材大部分來自於資策會的課程，雖然是開給創業家的課程，但是原則基本上是大同小異，筆者輔以改編後就成了這一篇了。給大家參考一下。
職涯道路要能「選你所愛，愛你所選」，其實並不簡單。劉青雲的這部電影，就是談到了許多人所忽略的一個面向。
有很多方法和工具，去協助大家能夠「選你所愛」。但「愛你所選」，才是人生中需要修練的地方，大部分的人就算是「選你所愛」後，還是多少會懷疑自己是否做了正確的決定，後悔這條自己所選擇的道路，為什麼還是一直跌跌撞撞。在逆境的情況下，要能夠堅定意志，繼續「愛你所選」，是一件非常不容易的事情。
曾經我也很肯定自己真的「選我所愛」，但看更多之後，其實了解到，自己也未必對自己這麼篤定。對自己「選我所愛」的信心，其實有不少的裂縫和懷疑。
