在 商業思維學院 的 產品經理學習營，有同學問了我一個問題，需求訪談和用戶訪談有何差異？
我個人的經驗是這兩個是有那麼一點像，二個的目標都是想得到出真正的需求是什麼，不過在使用上是有一點不同。
- 需求訪談時，通常需求都比較具體了，用戶一開始可能會直接講他要什麼，所以我們可以透過連續追問 why，來了解真正的需求是什麼，協助用戶解決對的問題，滿足他的需求。
- 用戶訪談時，需求都還很模糊，用戶也不不清楚自己要什麼，所以我們透過了解用戶的場景、所做過的行為，還有當時的想法，來推敲出真正的需求是什麼。
月份彙整: 2021 年 6 月
[Office hour 集錦] 問卷和用戶訪談有何差異
[Office hour 集錦] 下一次sprint，大家想做的方向不同調怎麼辦？
今天的 Office hour，聊了 SaaS 公司的增長該怎麼做，學習營的問題，產品設計師的職涯規劃想法（不得不說，這位同學超厲害，非常有 growth mindset），還有一個設計師的同學還提到一個很經典的問題。
RD常想去做一些跟隨潮流、尋找機會的功能，但PM說：這不是做產品，非常抗拒，那該怎麼在兩者之間溝通協調呢？
疫情下，品牌電商的應變心得分享
關於疫情，我協助的品牌電商應該也算是疫情重災區，我也協助他們做了一些應變，整理一下給大家參考我們的應變作法。
先分辨，什麼產品不受疫情影響
- 把不受疫情影響的產品找出來，把SEO和廣告往這類集中
- 針對這些不受影響的產品，推出疫情期間限定的活動，並限定期限，提高轉化率
- 培養客戶的預算降低，廣告和SEO都集中離成交比較近、動機比較強的用戶。
- 廣告和SEO，抓著「疫情期間雖然不行OO，但沒關係，還可以XX」的訴求打一波，把原本因疫情不能滿足的需求，替代成不受疫情影響的需求。
- 這些不受疫情影響的產品，以前他們不是主力商品，現在變成了主力商品，所以要多投入心力去優化文案、圖片、影片，甚至是廣告受眾的嘗試，還有預算的加碼，都一併要重新規劃
- 利用競爭對手休息或還在煩惱的時候，每週產出 Content