我們常說要洞察用戶的需求，但其實只看需求本身是不夠的，更關鍵的是：這個需求背後承載著怎樣的情緒渴望。
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在做產品時，我們很自然會用 產品思維 去檢視：功能有沒有被使用？需求有沒有被滿足？如果沒有，就代表需要優化。這是一種持續迭代、持續改進的邏輯。
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但問題是，當我們把這套思維帶進日常生活，特別是 人際關係 上，就可能會產生副作用。
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