這次UI Gathering五月聚會的主題是「如何規劃一個有效的使用者研究」，主要的議題就是，如何透過策略性和有系統性的方式，挖掘出消費者的需求。現場分享的都是使用者研究的專家，精彩度非常高，值回票價。
但是更令我感到興趣的是，會後的QA時間，提出問題的幾乎都是線上的設計師或使用者經驗研究員。有不少人拋出這樣的問題：
「老闆給我的錢少少的，時間又很短，我怎麼做事」
「我發現了一個user insight，但是老闆卻劈頭說，這樣會增加成本，不做」
標籤彙整: 風險
專案外包的衝突與兩難–delay的處理
「專案外包」的過程當中，除了硬體成本之外，時間就是最大的成本來源，而Delay所造成的影響，不但是客戶滿意度的降低，更是承包商成本的提高。所以，當Delay這件大家都最不願意的事情發生後，所謂的解決之道，就是在成本和滿意度中間求取一個平衡。
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