專案外包的衝突與兩難–delay的成因

這次我們來談談delay。

delay對專案來說,是件非常容易發生的事情,就算是經驗豐富的專案經理與專案團隊,還是很難避免delay的命運。可是當我們參閱許多專案管理的書籍,確實有許多關於專案時程控管的知識,諸如:甘特圖、WBS、PERT、Critical path…等,但卻很少提及應該如何面對delay,又該如何處理delay,這方面的課題確實為一般專案管理書籍所忽略。

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專案外包的衝突與兩難-引言

過去,Mr PM都是處在發包專案的角色,現在因為自行創業,必須將30%的力氣拿來接案來養公司,所以開始有了些接案的經驗。而同時扮演過發專案和接專案的筆者,或許有些經驗可以來分享給大家。

我們這邊來看看,最理想的軟體接案流程是什麼?

  1. 客戶很清楚Spec或User Scenario,詳細的告訴接案公司,雙方就依此簽約
  2. 接案公司設定了Schedule與Milestone,每個Milestone要交付的事項也被清楚且具體的定義
  3. 完美且準時達成了Milestone交付的事項,沒有拖延或爭執
  4. 客戶完成專案,而接案的公司也撐到專案保固結束,尾款也順利領到,皆大歡喜

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Domain name想破頭嗎? 不妨試試下面網站

(本篇轉自筆者發表在另一個blog的文章)

想Domain name真是個超級困難的任務,一群人鎖在辦公室裡面一籌莫展,有時候好不容易想到個名字,但是卻早已經被人家註冊了。

英文畢竟不是我們的母語,要想個好名字,自己在那邊空想是沒用的,得需要有一些Input,除了翻字典外,或許可以借助一些英文名字產生器來幫忙。

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產品經理該怎麼發bug report

bug report,這是產品經理在做完User Accepet Test(簡稱UAT)後的產物,就是根據產品經理手上的Test Case,一樣一樣測試,然後把測到的問題整理成一份報告(格式或許是Excel檔),然後給研發部門參考,也可以當作產品經理與研發單位之間的Tracking List。

看起來很簡單的事情,不就是按照Test Case上的操作步驟,一個一個做,然後把結果不正確的找出來,就這樣而已。雖然僅僅只是如此,但是加上一些辦公室政治與人性在其中的話,那事情就會變得「不簡單」了。

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把「毅力」外包,解決沒時間看書的問題

俗話說:一個人的職場競爭力取決於他怎麼利用下班的時間。

說的很有道理,不過筆者下班以後,都是累癱在沙發上,哪還管什麼進修啊、競爭力。難得想打起精神來看點書,發現確常常精神力不集中,看沒兩下子又想回到沙發上,當個不需要動腦袋的人。

很多想增強自己競爭力的人,但是本身的個性有可能跟Mr PM很像,非常不具備Hard working和堅持到底的毅力,只要和職場工作的比較沒關係的進修,通常都會草草了之。到底我們這種人該怎麼辦才好?是否有那些社會上的典範,可供我們這種人一些啟發。

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如何面對鬼打牆的會議溝通

產品經理很重要的一塊工作內容,就是溝通。和研發部門溝通、和生產部門溝通、和業務部門溝通,最常見的溝通場合就是會議,但是令產品經理最「OOXX」的也就是所謂的「鬼打牆會議」。

什麼是鬼打牆會議,就是討論個老半天,好像都圍繞在主題上,但是又不算是個會議結論。舉個例子就明白。(以下是真實案例,為保護當事者,人名皆虛擬,案例內容也馬賽克修正過)。

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除了「議而有決、決而必行」外, 還需什麼會議技巧?(一)

關於開會的技巧大家應該都滾瓜爛熟了,這邊也不需要再炒冷飯。簡單的摘要大家所知道的會議技巧:

大致上就是「要準備議程」、「要有決議」、「要追蹤決議施行結果」。其中的管理原則就是要「會而有議、議而有決、決而必行」。

這邊要換個角度來看會議,因為大家所熟知的「避免會而不議、議而不決、決而不行」的會議管理原則,並沒有碰觸到會議的「組成元素」和「會議內容」兩個重要項目。事實上,會議的「組成元素」和「會議內容」,也是影響會議品質的重要因素之一。
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