Mr. PM在系列文章中提過產品經理的正確定位與如何解決一些常見的問題。在這篇，要回來探討的是更基本的問題：「產品經理的價值」。

筆者常常問一些產品經理，你認為你在公司內的價值在哪裡，答案有很多種！

• 「做出有競爭力的產品」
• 「確保產品品質與上市時間」
• 「服務流程規劃」….等

這些答案Mr. PM認為最多只有「做出有競爭力的產品」有60分，其他的都未達及格邊緣。在談到產品經理的價值前，不妨我們先回頭看看公司的價值在哪裡吧！公司的價值在本質上來說，不脫離一個「產生附加價值」的過程。公司把原料買入，經過眾人的智慧和努力加工後，變成成品賣出去。

所以由此可歸納出公司的兩大核心價值在於：「將原料產生附加價值」和「把東西賣出去」。而其他的，都只是次要的支援性功能，如「財務」、「人資」…等，這些支援性的功能都只是為了要實現公司的兩大核心價值。

產品經理的角色這麼重要，一定是產品經理的價值和公司的價值處在一致的狀態。所以，產品經理的價值在筆者心目中的答案是：「把東西賣出去」。

「這是廢話吧！」你或許心裡這麼想吧！產品經理把產品價格做得夠漂亮，就是為了把產品賣出去；把服務流程做得很簡短順暢，就是為了讓顧客滿意，提高忠誠度與回購率；把握上市時間，也是為了搶先競爭者之前，讓顧客優先購買。

但是只做到這些是不夠的，要能真正的實踐產品經理的價值，Mr. PM強烈建議產品經理要能做到「第一個（批）客戶是產品經理去參與，甚至最好能主導開發與成交的」。只有親身經歷過買賣現場的產品經理，才能真正體會到現實的殘酷，而不會只是個紙上談兵的PM。

當然產品經理不是業務，跑業務不是產品經理的第一要務，所以筆者在這邊提的是「第一個（批）客戶」，而不是所有的客戶。第一批客戶是由產品經理去參與開發與成交有幾個好處：

• 贏得業務部門的尊重，讓他們知道你的產品並不是紙上談兵，在sales training會議時，不會對產品嫌東嫌西。
• 複製你的成功經驗給業務部門，讓業務沒有藉口說你的產品不好賣，或不知道去哪裡賣。
• 同理業務的難處，提供給他們正確的支援。
• 不會被業務呼嚨，業務賣不出去的時候，總是有可以唬得倒產品經理的藉口。
• 親身體驗客戶的想法，客戶無情的批評，才是真正最值得經歷的。
• 贏得RD人員信任，RD常對一些很難開發的功能，老是在懷疑這個功能是否有需要。產品經理需要有舞台，需要證明自己是對的。

產品經理還只待在會議室和工廠嗎？撥個20%的時間參與一下跑客戶吧。

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