態度憑什麼決定人生的高度，為什麼不是家庭背景決定人生的高度，君不見企業家第二代出生時，他的高度就在玉山半山腰，而一般人都還在山腳下。

這麼說好了，人生的高度，是決定於你的實力，而實力該怎麼累積呢？就是來自於是否有人給你機會，讓你能夠一點一滴的累積實力。所以我們可以這麼說，在人生當中所擁有的機會數量，決定了你有多少實力，而這也成就了人生的高度。

你也許不是出身顯赫，但是可以因為態度良好，讓周遭的人都願意提供機會給你，也許每個機會之窗都是小小的，但是數量一多，所累積出來的高度，絕對是可以追的上只有一兩個大型機會之窗的企業家第二代。

而就因為機會都是周遭的人提供給你的，你面對每一個人，所表現出來的態度，大家都看在眼裡。你對夥伴的態度、供應商的態度、客戶的態度、上司和下屬的態度，都影響著你人生可以得到多少機會。

郭台銘語錄中，有一些關於態度的事情，我覺得這是很好的態度示範。摘錄如下：

一、
如果

妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
妳只是打報表，不確定數字正確性。
妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。

二、
如果

你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。

我也想幫郭台銘補充，態度不只存在於對上司和客戶，一個人的態度好不好，最簡單的觀察方式，就是看他怎麼對待地位比較低的人。有的人對待供應商頤指氣使，喜歡不只對事，還會補上一兩句人身攻擊；有的人面對下屬，永遠不會認為自己錯，還喜歡來個酸溜溜的言詞，來彰顯自己的尊貴地位。

這些有問題的態度，都是阻礙機會的絆腳石，而人生最大的遺憾，並不是與機會失之交臂，而是你根本不知道，你到底錯過了什麼。

家庭背景不好，念的學校沒人家好，智商沒別人高……，沒關係，從現在起，用良好的態度面對人生中每一件事情與過客，自然就會有源源不絕的機會來臨，而態度就是這樣決定你人生高度的。

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