「So what？」不是一句冷漠的反問，而是一個關鍵的思考方式，如果這件事完成了，那又怎樣？它能帶來什麼影響？會改變什麼？
如果結果只是一串看似不錯的數字，卻沒有後續的行動，那麼，這件事真的值得投入時間嗎？
我真的遇太太多人，是為了做而做
- 我想知道用戶的需求，所以我要做調查
- 有用戶客訴這個不好用，所以我想改這個流程或介面
- 有個客人提了建議，我想要加這個功能
在下手做每一件事時，你該問自己「So What」：做了調查後 So What，若不會發生任何事，你就不需要浪費資源去做調查。
改了這個流程或介面後 So What？若只是帶來數據上的提升，卻沒辦法再放大，那你該審慎評估是否要投入。
加了這個功能後 So What？若只是幫助某類用戶解決問題，但卻無法幫助產品提破成長瓶頸，那你應該再想想。
So What 的思考是有套路的：
- 如果結果是 X，我下一步會做什麼？把這個 X 實際抓出來。
- 若達到 X，但卻沒有可行的下一步，這件事還值得做嗎？
讓我們做有價值的事，而不是做「看起來不錯」的事。