在快速變化的市場環境中，光有成長目標還不夠，關鍵在於如何敏捷地適應變化，並找到最有效的提升策略。

你的產品活躍用戶數是否一直無法突破？Retention（留存）和獲客策略該如何平衡？如果你曾經在這些問題上卡關，我想跟你分享我的數據試算表，還有使用方法，幫助你不用再拍腦袋做決策，透過一張試算表，你就能快速驗證假設，靈活調整策略，讓活躍用戶穩步成長！

試算表連結
接下來，我們將拆解 4 個關鍵步驟，幫助你從現況分析到精準優化。

第一步：梳理現況

首先，我們需要先知道目前持續活躍的用戶數量，也就是那些覺得產品很好用且不會流失的用戶。這是第一個關鍵數據。

接下來，我們要計算當前每獲取一位顧客的成本是多少，也就是每單位的顧客獲取成本（CAC）。這是我們首先需要掌握的數據，以便後續分析和決策。

第二步：提出初步預估值

接下來，我們請行銷人員估算未來一季每週預計獲取的客戶數。

然後，PM也可以根據產品優化的規劃，對未來的 Retention（留存率） 變化進行預估。這個預估是基於當前產品的留存數據，然後評估當當推出這些新功能或新優化後，預期能改善多少留存率。

第三步：和老闆對答案

完成上述兩個步驟後，填入我提供的 Template 之後，就可以估算出每週的活躍用戶數。

接下來，您可以對照這個估算結果與原本的規劃進行比較，也就是將預測的留存率（retention）與原本的行銷策略所帶來的獲客數進行驗證，看看是否能達到老闆設定的每週活躍用戶數目標。

當然，第一次都不會達到目標了，所以我們要來檢查一下，到底是差了多少。

第四步：迭代與修正

透過這個試算表，你就可以做出許多版本的數據試算，看是要提高 Retention 還是要增加獲客數，看看提升哪一個指標，所花的力氣是最小，但是又可以幫助我們達成目標。

假設我們目標是活躍人數要增加一倍，產品或行銷，兩個選一個，把目標提升一倍就可已達成，但我們心裡都知道，這樣難度是很高的。

但有個可以注意的點是，獲客和留存之間，是乘法關係，也就是兩個指標各自提升40％，最後結果就可以達成翻倍的最終目標。

所以進入第四個步驟迭代與修正，會是一個不斷進行的過程，你可能在一開始訂 OKR 做出了一個版本，過了1.5個月後，可能發現 Retention 的提升難度比想像中高，而行銷獲客的難度較低，那也許就可以轉移資源，多投注一點到行銷上，來完成 OKR 的設定。

結語

在產品成長的過程中，沒有 「一次到位」 的完美策略，只有「持續試算 + 敏捷迭代」的最佳路徑。透過清楚掌握核心數據，並透過試算來驗證不同策略的影響，確保資源投入到最有效的地方。

產品成長不是賭博，而是精算後的決策。透過數據驅動的敏捷方法，你將能夠快速適應市場變化，靈活調整策略，讓每一步都朝著目標穩健邁進。

現在，就試著建立你的第一版試算表，看看你的產品成長還有哪些調整空間吧！

--
不想錯過我的新文章：訂閱免費電子報

---

我的線上課：數據化營運、產品增長 和 產品企劃力，歡迎大家報名