這是個沒標準答案的問題，但是在 Lenny Rachitsky 的文章做了個調查，到現在還是我常在參考的，也引用放到我的 blog 當作紀錄。
Retention（Cohort Retention)
- 社交類產品（類似Twitter）：> 25% 是「好」的Retention，>45% 是「超棒」的Retention
- 交易類產品（類似Uber）：> 30% 是「好」的Retention，>50% 是「超棒」的Retention
- 面向一搬用戶的SaaS：> 40% 是「好」的Retention，>70% 是「超棒」的Retention
- 面向中小企業/中型市場SaaS：> 60% 是「好」的Retention，>80% 是「超棒」的Retention
- 面向大型企業SaaS：> 70% 是「好」的Retention，>90% 是「超棒」的Retention
NRR 或稱 NDR (net dollar retention)，什麼是NDR可看這篇
- 面向一搬用戶的SaaS：> 55% 是「好」的Retention，>80% 是「超棒」的Retention
- Buttom up Saas（類似用 PLG 的SaaS，通常是 Freemium，自助式的）：>100% 是「好」的Retention，~120% 是「超棒」的Retention
- 面向微型企業的 Land and expand SaaS (先收一點點錢，然後慢慢收更多，像是專案管理、CRM系統，都可以用很少的錢開始)：> 80% 是「好」的Retention，~100% 是「超棒」的Retention
- 面向中小企業的 Land and expand SaaS ：> 60% 是「好」的Retention，~80% 是「超棒」的Retention
- 面向大型企業SaaS：> 110% 是「好」的Retention~130% 是「超棒」的Retention
不想錯過我的新文章：訂閱免費電子報
我的線上課：數據化營運、產品增長 和 產品企劃力，歡迎大家報名
