人類的捷思盲點:「因為…所以…」

前兩天演講我分享了「因為…所以…病」的故事。

有很多人在排隊等影印機,然後你跑過去,跟前面的人說:「不好意思,我有五頁,我可以先影印嗎,因為我要影印。」(理由幾乎沒內容)→ 答應率約 93 %。


就只是你講了「理由」。即使你的理由其實一點意義都沒有,他還是會同意。

好,這個例子讓我臺下聽演講的同學哈哈大笑「這個人好蠢喔!」。

然後我突然發現一件事情,就是他們不知道,其實大家是很容易犯這種錯的。所以我就接著問了:「你們在網路上看到一些新聞,好像有點不合理的時候,會做事實查核嗎?」

大部分人都不會,那就是了。所有的假新聞它很會補上一個「看起來像理由的理由」。只要前面有「因為」,後面接一個「所以」,我們的大腦就很容易自動放行,懶得再多想一步。

這就是「因為…所以…病」,你沒去問一句:「如果只靠這個理由,真的夠嗎?」

那我們再來看看另外一個企業中常見的狀況。行銷部門說:「因為流量很重要,所以我們要找網紅,要經營自己的自媒體頻道。」這也是「因為…所以…病」啊。他講了一個因為我們需要流量,所以我們要經營網紅和自媒體。

行銷部門沒有說面臨到最大的問題是什麼?他要達到目標的話,最重要的議題和課題是什麼?我們要針對這個課題去發展出我們的策略,而不是因為一個「因為我們需要流量,所以我們要做自媒體」這個方法來陳述他這一季或今年的策略。

這就是一種「因為所以病」。

講到這裡,你還覺得「因為…所以…病」只有那些笨蛋才會發生,你不會犯這種錯吧?其實大家遠比你想像的容易犯這個「因為…所以…病」。

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