由技術找市場哪裡錯了,再正常也不過了

有許許多多的書籍寫道:「產品失敗的原因在於太過技術導向,不夠市場導向」。

還有很多專家說:「科技人太過驕傲和技術本位,以為每個人都需要這項新科技,這就是產品失敗的主因」。(有圖有真相,請參考這本書的推薦序

筆者要說,這些說法都太理想化了,也太過於從結果論英雄了。假設同樣的團隊, 一樣的工作態度,但是產品大賣,那筆者相信,這些專家的意見會變成:「堅持不斷的技術創新,是產品成功的最主要原因」。

事實的真相是什麼?


事實是,由「市場拉動」的新產品開發確實很棒,可是由「技術推動」或「資源推動」的新產品開發,才是常態。
而且從「技術推動」或「資源推動」的新產品,也有許多成功案例。
所以問題應該不在於「市場拉動」或「技術推動」。而且對產品經理談「市場拉動」和「技術推動」,一點意義也沒有,難道老闆不會指派「技術推動」的案子給PM做嗎?難道「技術推動」的案子可以不接?「技術推動」的案子就可以允許失敗嗎?

若是要將問題釐清,必須先釐清什麼叫做「好產品」。

因為對產品經理來說,發展一個好的新產品並不只是要回答「市場是否有需求」這個問題,還需要回答「有什麼競爭障礙」。好的產品要同時兼備「符合市場需求」與「有進入障礙」這兩件事情。

所以不論是「市場拉動」或「技術推動」,要做出好產品,就是要符合「符合市場需求」與「有進入障礙」兩個條件。「技術推動」的新產品開發,只是先確認自身的進入障礙來源後,再來評估是否有市場需求。一切的一切,只是流程順序上的差別,但是所要達成的目標卻是一致的。

市場拉動 技術推動
流程
  1. 發現市場需求
  2. 提出解決方案
  3. 建築進入障礙
  4. 實作、測試、修正
  5. 上市
  1. 找到獨特技術或資源
  2. 尋找市場需求
  3. 提出解決方案
  4. 實作、測試、修正
  5. 上市
管理
重點
  • 尋找進入障礙
  • 確認市場需求強度與規模
  • 保持開放的心,觀察需求之所在
  • 確認市場需求強度與規模

產品經理應該要能判斷現在的案子是處在哪一種狀態,根據管理重點做出反應。筆者就常看到「市場拉動」的PM信徒,在CES展這種專展創新技術的展覽時,面對創新的技術,都會很快的在那邊批評說「啊!這個沒有市場啦!」。這或許就是太過於執著「市場拉動」這件事,而錯過了新技術無限的可能性。

至於如何評估市場需求強度,而不會魯莽的把新技術直接推出到市場上,可以參考這篇:幣帚自珍是新點子殺手(一),雖然談的是新點子,不過這個方法對於新技術一樣適用。

筆者希望不要再也不要聽人講「科技人的優越感造成產品的失敗」啦!


關於作者:Mr.PM 下午先生
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