你的新點子和新產品,應該要經過以下的項目來作思考上的驗證。
- 安全探索,讓user在初期使用時,就會大膽嘗試使用,而不用擔心會招致悲慘的後果
- 即刻喜悅,讓user在產品上做每個動作,都有立即正向回饋,user才有動力繼續操作下去,這種正向回饋,不一定是使用目標的完成,也可以是超炫的界面轉變,APPLE非常擅長此道。
- 滿足需求還不夠,還要講求 “使用次數/滿足需求次數” 比,因為滿足需求不是一兩次滿足就好,而是在使用這個產品時,不能讓使用者的預期落空太多次,以3G視訊電話當例子,因為對方手機也需要是3G才可以,變成視訊電話有時候可以打通,有時候不可以,造成使用者預期落空太多次,造成失敗。
- 你所試圖滿足的需求,在目標客戶的生活中出現頻率高嗎?
- 一定要去仔細觀察自己和周邊的人,使用類似產品時的每一個動作,然後多問幾個 “為什麼” ,然後你設計的產品不要背離這些為什麼和基本使用習慣
- 人一次能掌握的事情大約是7個,所以一次塞太多功能或訊息給user,會負荷不了
- 縮短從 “有動機 -> 開始用 -> 需求滿足” 這個路徑的長度和減少這路徑中所需準備的事項
- 考慮用現成產品兜出和自己產品一樣的solution後,再來和自己產品的競爭力做比較,是否有大幅勝出
- 考慮預算競爭的層次,譬如說:考慮如果消費者口袋只剩下1000元,他是花去買麵包好,還是買你1000元的產品好,競爭不只和同類產品比,還要考慮到同樣的錢怎麼花才效用最大,在這種前提之下,消費者會買你的產品嗎?
- 不只分析產品是否有需求,還要分析需求強度有多少,用既有產品和你的產品來一場預算競爭法,就可以大略推敲出你的需求強度是多少,低價品可用7-11便當,高價品我通常都用NB或手機來做評比
- 找一個你身邊朋友中手腳最不靈光和悟性最低的朋友,請他來聽聽你的產品,用用你的產品,看看是否好用 (我通常都找我那60歲的老爸)
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