MMS（多媒體簡訊）約略在2002年正式問世，那時候對MMS對消費者的訴求，可以從Nokia當時的廣告得知。

多麼棒的產品概念：「像簡訊一樣，把你拍下的照片傳給朋友」，透過圖片，消費者就更能以更多元的方式表達自己的情感。

但我們都知道，從2010的現在來看，MMS並沒達到當時的願景，平均每個user每個月收不到一通MMS，更不用說發MMS了，3個月有沒有發一通MMS都還是個問題。

從這麼棒的產品概念，到這麼失敗的產品，我們來看看它到底踩了哪些地雷？

• 學習成本太高，MMS的設定太過於複雜，以至於一般消費者根本不知道該怎麼設定。
• 好不容易克服了設定的問題，打開自己的通訊錄，卻不知道哪些朋友支援MMS，哪些朋友不支援，想發也不知道要發給誰。
• 終於，你幫你的親朋好友也都設定好MMS了，但是當時的MMS是按照檔案大小計費，所以到底你送出這則MMS，會被電信公司收多少錢呢？其實當下的你根本不知道。

筆者一直認為：「避開失敗的因素，成功的因子才能發揮」，看過越多的失敗產品案例，你會發現，原來這些錯誤都一再的被犯，舉例來說：影像電話也犯了許多MMS的錯誤，都已經事實擺在眼前了，影像電話還是沒避開其實能躲掉的地雷。（當然這也跟3GPP這個標準有關，不過就不再做深入探討了）

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