超過 70% 的員工,會隱瞞工作上的問題,這可能是因為
- 怕主管怪罪他們,這樣就拿不到好考績
- 哎~說了也有用,那就別說了吧
- 主管都馬只想聽好消息,一聽到壞消息就很暴躁
主管最大的失敗,就是拿到的總是「優化版」的資料。為了避免被「向上管理」,你可以這樣做~
- 每季一次 skip level 1-1,和下屬的下屬單獨聊聊吧。若人太多,不妨切幾個小群體一起吃午飯。
- 績效考核中,要對「提出自己的問題」這件事加分
- 一地藥持續宣導,不會懲罰「指出自己問題」的員工
- 強制要求下屬「每月報告三個和自己有關的問題或危機」
- 直接對市場和用戶收集資料,或是自己一定要體驗產品,而不只看內部報告
- 有自己的數據分析師,會不加粉飾的提供公司營運現況數據
誠實的回饋比「好聽的報告」更值錢。
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