Product Led Growth 到底是什麼?

Last Updated on 2022 年 12 月 31 日 by mrpm

最近許多人在分享 Product Led Growth, 你去 Google 大概可以找到以下描述。

來自https://www.productled.org/

Product-led growth (PLG) is a business methodology in which user acquisition, expansion, conversion, and retention are all driven primarily by the product itself. It creates company-wide alignment across teams—from engineering to sales and marketing—around the product as the largest source of sustainable, scalable business growth.

但我看了滿腦子問號,在想這和 AARRR 的差異在哪呢?所以小弟就以我的對 PLG 的認識,來寫一小篇。

要了解 PLG,先要了解他的歷史,在 PLG 的前身,就是很多人在談的 PQL (product qualified lead),最後才慢慢發展成 PLG。PQL 要革命的對象是 MQL (marketing qualified lead),例如:Landing page 收名單然後再對他做銷售…etc,這就是 MQL。

既然講到 Lead,那就是會和 To B 有不小的關係。

從 PQL 到 PLG,都很重視個一個點是,不用 Sales 去 Pitch,讓產品自己從企業的小團體(可能是專案團隊或是部門)突破,產生付費和 Referral,這個付費可能是個人買來加強工作效率的,花的是自己的錢,或者是小小的錢,用部門預算就買掉了,反正不是走正式的採購流程,在企業內慢慢擴張,最後就走企業採購流程,整個公司一起用。

一開始 bottom up 滲透,後來 Top Down 採購。

適合 PLG 的產品,應該都要有以下條件

  • PLG 的產品最好是訂閱式,可隨時取消,降低門檻,不是一大包賣斷
  • PLG 最好要有 Induvial use case,讓產品滲透進團隊中
  • PLG 最好是 Quick time to value,簡單上手,不需要很繁複的設定,不需手把手的教學就可用
  • PLG 個人要用這個軟體,不需要其他人的幫忙(譬如 MIS 或老闆允許)
  • PLG 的產品最好要有協作的 Use Case,這樣才有辦法從個人拓展到團隊。因為單純給誘因的 Referral 效果有限,畢竟都自己偷偷在公司用的感覺,還大張旗鼓宣傳,這不太對

當然太陽底下沒有新鮮事,要用 PLG 應用在 To C,或是取代 AARRR,那當然沒問題,但對於一個 MECE 信仰者,就會有點痛苦,很想知道 PLG 和 AARRR 有何差異,比較後面出來的 PLG 多了什麼東西,希望寫這一篇對大家 2023 的增長有幫助。

願增長與你同在。

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