關於疫情，我協助的品牌電商應該也算是疫情重災區，我也協助他們做了一些應變，整理一下給大家參考我們的應變作法。

先分辨，什麼產品不受疫情影響

• 把不受疫情影響的產品找出來，把SEO和廣告往這類集中
• 針對這些不受影響的產品，推出疫情期間限定的活動，並限定期限，提高轉化率
• 培養客戶的預算降低，廣告和SEO都集中離成交比較近、動機比較強的用戶。
• 廣告和SEO，抓著「疫情期間雖然不行OO，但沒關係，還可以XX」的訴求打一波，把原本因疫情不能滿足的需求，替代成不受疫情影響的需求。
• 這些不受疫情影響的產品，以前他們不是主力商品，現在變成了主力商品，所以要多投入心力去優化文案、圖片、影片，甚至是廣告受眾的嘗試，還有預算的加碼，都一併要重新規劃
• 利用競爭對手休息或還在煩惱的時候，每週產出 Content

市場拓展，那些以前忽略的市場、通路、曝光管道，再重新評估

• 往海外市場出發，以前海外市場營收很低，一方面也是沒去經營，現在剛好有空，就去經營海外市場
• 以前成效比較爛的通路，像是蝦皮、社團團購，現在比較有空，就重新規劃，再次嘗試。
• 以前因為精力有限，像是 LINE 貼文串、粉絲團貼文，以前因為成效不好，所以沒太去理，但因為消費者上網時間也多了，所以這些地方的成效也可能會相對提升。這時候都可以考慮試試看多做點什麼事

穩定現金

• 優化提醒用戶付款的文案與頻率
• 被疫情影響的產品，全部禁止補庫存
• 檢貨、出貨人員，一定要分流上班。不能出貨，現金就會斷鏈。
• 上游原材料供應商，可能會因為疫情而有缺料、人力不足問題，這些不受疫情影響的產品的原物料，都要比以前更早確認或是尋找第二來源。譬如：出貨用的紙箱

透過這些方法，成功做到開源，提升不受疫情影響產品的營收2~3倍，再加上節流的處理，讓原本是重災區的品牌電商，做到還有小賺，希望分享這個經驗，在疫情期間和大家一起加油。

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