Growth Plan Workshop

簡介

適合對象
本 Workshop 適合跨部門參與:PM、Marketing、RD、Data、Sales,都很適合一起參加,Growth 從來都不只是一個人或一個部門的事情,透過不同部門提供的多元觀點,可以讓 Growth 的策略和 Roadmap 更完整和豐富。

建議參加人數:10~15人

本 workshop 是作者以 Design Sprint 為基礎,稍作修改,應用於產品的 Growth plan 的制定上,透過 Workshop,我們可以達成以下目標:

  • Growth Goal訂立
  • Growth 策略制定
  • 產出產品的 Growth roadmap
特色一:先有目標,再談 Growth Plan

本 workshop 的特色之一,就是會先從 Business Goal 出發,透過一層層抽絲剝繭,一個一個來訂立 Growth Goal,包含:

  • Retention Rate 目標
  • CAC(Customer Acquisition Cost)目標
  • ARPU(Average Revenue Per User)目標
  • 轉換率目標(包含免費轉付費、或是 Key funnel 的轉換率)
  • 新用戶數目標
  • ……

為何要先有目標,因為有了目標以後,跨部門參與才會動起來,有了目標大家才會朝同一個方向邁進,而不會相互扯後腿。

特色二:除了 TOP-DOWN,也有 BUTTOM UP

一般來說,都是老闆給予目標,員工只能拼了老命來完成。本 workshop 的特色之二,是讓團隊參與 Growth Goal 的設定,在 Business Goal 不變的情況下,讓員工一起參與 Growth Goal 的定義,這樣目標完成的機率會更高。

特色三:直接提供套路資料庫,直接解決問題

產品所面對的增長問題,很多問題都已有套路可以解決,不需要再苦苦自己一個一個收集,本 workshop 的特色之三,會直接提供套路資料庫,給你作參考,其他人遇到類似的問題時,都是怎麼解決的。

進行方式

準備階段

PM + Data Team:透過資料的角度,找出現在的數值,包含

  • Retention Rate
  • CAC(Customer Acquisition Cost)
  • ARPU(Average Revenue Per User)
  • 轉換率(包含免費轉付費、或是 Key funnel 的轉換率)
  • ……

PM + UX:透過用戶訪談,找出

  • 留下用戶的Persona
  • 現有用戶喜歡的功能和原因
  • 流失用戶的意見饋
  • 重度、輕度用戶在 Mindset 和使用原因的差異
  • ……
第一天:5~6小時
  • 找出現在引導產品成長的要素
  • 找出現在阻止產品增長的問題
  • 跨部門討論和確認 Growth Goal
  • 透過用戶路徑圖,確認增長策略應該專注在哪一區段
第二天:5~6小時
  • 大量拋出 Growth Idea
  • 收斂出可能可執行的 Idea,並列入 Backlog
  • 建立起專屬於團隊的 Growth Backlog 篩選機制
  • 訂出 Growth Roadmap