產品經理管理的是「產品」還是「成長」

產品經理管理的是什麼?以前筆者覺得管理的是產品,重點放在如何做出符合消費者需求的產品。現在我覺得產品經理管理的是「成長」,如何讓產品從一無所有,成長到眾人喜愛。

這,有什麼差異嗎?本來不就是做出「符合消費者需求的產品」,就可以讓「產品可以從一無所有,成長到眾人喜愛」嗎?

以前的我確實覺得這兩個是同一件事,但是最近的體悟是,做出優良使用者體驗的產品很重要之外,產品經理更需要積極規劃產品的成長,讓Customer Value, Market Share, Revenue…等指標,能透過新一代產品的推出,而節節高升。

但就如同上圖中的「問號」,在第一代產品上市大受歡迎後,很快的會發現,產品的「成長」卡住了,若想要繼續往右上方移動,到底應該做什麼才對呢?是「更強的硬體規格」、「更多的軟體服務」還是「更高的行銷預算」呢?

以筆者的想法,這些答案「也對也不對」,因為這些答案都單單只考慮了Product Spec的Road map,而沒去思考另外兩種影響成長的重要因素資源(resources)和商業合作網路(Network)。

在把產品成長的要素拆解成Product/Market、Resource、Network後,重新對照下途中的「What happen?」,就能比較問出正確的問題。

對於規劃「成長」和解釋「What happen」這件事,筆者現在自己的思考心得是

  • 不要只思考「更強的硬體規格」、「更多的軟體服務」、「更高的行銷預算」,很多成長的關鍵,在於Resources和Network
  • 在規劃1st Generation產品時,除了要受到使用者喜愛外,還要想清楚到底要透過這第一代的產品,該累積什麼資源,然後這些資源可以幫助自己建立下一階段所需的network,並透過network獲取自己缺乏的資源,進而成長到2nd Generation的產品。
  • 要衡量Network上的partner的拳頭大小,當你資源不夠時,拳頭大的Partner就會問你「到底是你幫我多?還是我幫你多?」,拳頭越大的Partner就得要有夠多的資源才換的到。
  • 要衡量Network上的partner數量,所需的Partner數量越多,就越容易糾結在一起,管理也更不容易。
  • 要累積Network上的Partner不容易或不願累積的資源

最後…

也幫自己宣傳一下Mobile APP的企劃課程,筆者會分享一些關於如何登上排行榜、做出良好UX體驗APP與管理成長的經驗。

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