產品經理如何面對媒體

這篇的素材大部分來自於資策會的課程,雖然是開給創業家的課程,但是原則基本上是大同小異,筆者輔以改編後就成了這一篇了。給大家參考一下。

  • 別把觀眾和記者當作和產品經理一樣程度,必須從基礎講起。或是在訪問之前,先問一下記者是否對你的產品相關技術熟悉,確認背景知識足夠後再進行說明。
  • 聽眾在訪談過後,腦海中只會記住keyword,所以善用聽眾已經熟悉的keyword,可以加強聽眾對你產品的印象
  • 別用任何負面的詞彙敘述產品,什麼產品機制不完全、功能沒完全,這些通通不可以說
  • 遇到機密不方便說的時候,可以說:現在正在進行中,但差不多XX時候,就會完成,到時候一定主動通知。
  • 電視訪問過程中少用「我們」,把「我們」改用公司名字代替,增加公司名字曝光度。
  • 電視訪問過程中,盡量把產品拿在手上
  • 訪談內容有條理,第一、第二…慢慢講,這樣聽眾和記者都很好吸收。
  • 一次訪問中,只講1~2個亮點就好,而這些亮點最好能夠數字化、和最大化,譬如說:營業額四億,產業中第一個量產。其他的亮點在其他次訪談再講就好,不然太多亮點就重點了。
  • 新聞稿撰寫不要超過兩頁
  • 小心不要被其他大新聞吃掉,例如:奧運
  • 辦記者會,不要和與你同產業的大公司同時開,不然記者只會去大公司,不會來你這邊
  • 想想你的產品可不可以利用大新聞搭便車,例如:奧運
  • 可以採用自抬身價策略,自己雖然小蝦米,但是在新聞上卻挑戰大鯨魚,HTC和APPLE就是一例。
  • 在利用媒體曝光的時候,要注意自己的產品是否已經有先積極舖貨準備,或是伺服器有大量用戶衝進來的準備,不要變成曝了光以後,反而對你的產品印象變差
  • 多個小公司之間可以互相聯名找共通點來吸引媒體,譬如說:二家公司都是台大畢業的,記者可能就會想做個台大創業特輯,這樣記者就不會有替特定公司拉抬的印象,記者上頭的總編會比較容易讓這種稿上。
  • 記者會最好都開在台北,這樣記者出席率會高很多。
  • 活動或記者會,最好準備一周的lead time。
  • 若是要發新聞稿,最好能直接找到跑這條線的記者,若是不知道,可以直接打電話到報社問。
  • 在重大事件的前、中、後,都可以分別發新聞稿
  • 不太需要請記者吃應酬飯,記者通常對這種食之無味的應酬飯,興趣不高。只需要保持訊息的交流即可。
  • Email新聞稿給記者後,或是記者會邀約發出之後,可以發簡訊或是簡短打個電話確認對方已經知道,只需打一次電話就好,不然很煩人的。
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