Mobile APP設計和行銷的10點建議~數位時代受訪後補充資料

這次很榮幸有機會受到數位時代邀訪,談談如何做好Mobile APP設計和行銷,在訪談過後簡直文思泉湧,所以有這個續篇,跟大家分享。

  1. APP store上的評價,對使用者是否決定下載這個APP影響很大。所以在上架前要確保沒有bug(正向測試、反向測試、極端狀態測試…等),也要經過完善的使用性測試。若是因為操作上的不友善,讓使用者誤以為是軟體的問題,而給了負面評價,就很得不償失
  2. 在有限的資源下,一次應只專注地做好一個APP,掌握細節與消費者各式各樣的例外狀況,並且要暢通客訴管道,當軟體有了bug或是其他使用性問題遭到負評,才有足夠的資源可儘快修復與上新版。消費者非常依賴app store上的評價來進行下載與購買,負面評價、使用性不佳、bug修復慢,都是APP的評價殺手。
  3. 分析使用者會搜尋的關鍵字,並且要在APP store的文案中,把相關的關鍵字置入,並且在實際動手做APP之前,就應該要先做過相關的survey
  4. APP在架上的文案與截圖要能充分呈現APP的特色與優勢,其宗旨不在介紹產品是什麼而已?而是在說服消費者進行下載。
  5. 自己的APP是最好的廣告渠道,所以不妨一開始多放幾個優秀的免費APP替自己打頭陣,到時候這些免費的APP是最好的廣告渠道
  6. 除了送promo code、請人寫開箱文…等以外,Admob和其他行動廣告平台,可以協助APP接觸到不同的客群,可以帶來很好的下載量
  7. APP本身的亮點和創意是否夠強,強到讓消費者會主動秀給朋友看,透過口碑的推薦,才是APP最好的行銷力量,而且當口碑強到某一種程度之後,壹週刊、部落客、智慧型手機玩樂大全…等媒體,都會再幫忙推上一把,所以APP本身的亮點和特色是否夠強才是關鍵
  8. 爆紅的點很難掌握,與其做stand alone的軟體期待暴紅,不如實實在在的做 「服務」,慢慢的累積用戶數比較實在,等到哪一天用戶數累積的夠多了,就有機會產生網路效應爆紅。
  9. 參加比賽或展覽曝光,除了累積知名度外,也可以找到其他可合作的策略資源,開創更多機會。
  10. 不要為了Mobile而Mobile,掌握需求的本質,了解消費者最大的痛點是什麼,然後才開始進行開發。以男女交友的應用為例:消費者痛點在於找不到「有緣人」與「安全」,至於是否要利用LBS來進行交友,則一點都不重要。所以一個LBS交友的應用,若是沒顧慮到「有緣人」的多寡與「安全」的時候,就不會是一個受歡迎的APP

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