在往下之前,我們先來看一下常見的 LTV 計算公式是什麼 (以訂閱制服務為例):
LTV = ARPU / Churn rate
記一下推導在這邊,因為這個這公式裡面隱含了許多假設,搞不懂亂用會很糟糕。
不想看推導可以按 這邊 跳到文尾,看公式的應用限制。
那我們就先來看 LTV 在概念上,寫成式子會是怎樣。
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同樣的邏輯,Retention Cohort 該用日、週、月哪一種來看?
先前在帶 Growth Plan Workshop 時,協助公司制定產品的增長計畫,有擬了一份文件說明產品增長計畫的制定,在這邊也分享給大家。
一般來說Business Goal會是營收目標,若沒有營收目標,那至少會有用戶數或市占率目標。有了Growth Goal,才知道如何投注資源擬定策略,絕對沒有那種「越高越好」的說法。
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因為自身工作需要,只要看到裂變的套路,就會整理下來。作增長的人常常都要需要套路來刺激思考,希望這邊可以整理成一個大家在思考裂變時,都可以參考的資料來源。
若有什麼可以補充上去的套路,歡迎發 Facebook私訊 提供給我喔。
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2017年光臨次郎壽司,是一輩子難忘的回憶,但我的食記怎麼也寫不過詹宏志大大這一篇:關於次郎壽司,重點或許不在於「好不好吃」⋯⋯。所以我今天借題發揮,用標題騙大家進來,今天更想寫寫「吃美食」這件事如何再更上一層樓。我覺得我寫的角度很「獵奇」,請大家看完不要把我當神經病就是…XD。
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商業模式畫布圖由9個方格組成,要描述清楚你的商業模式,就是把這9個方格填完且填的合邏輯就對了。舉例來說,這邊有 Airbnb的商業模式畫布、Skype的商業模式畫布,還有線上影音課程介紹商業模式畫布介紹。
真的實際運用商業模式畫布來規劃產品或公司的商業模式時,有幾個是完全沒人提過,但很容易踩到的洞,在這邊也整理一下和大家分享一下。
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這兩年,開始有人喊 AARRR 已過時,應該是要看 RARRA,RARRA 其實就是把 AARRR 的順序修正了一下,從 Retention 開始,變成 Retention-Activation-Referral-Revenue-Acquisition,最一開始的出現的地方,是在 Thomas Petit 的簡報 當中。
看完 RARRA 的內容,你會發現「AARRR 已過時」,是一種標題殺人法,正確的來說,AARRR 是一個漏斗,而 RARRA 是 Thomas Petit 建議優化漏斗的順序和步驟,沒有誰取代誰,誰已經過時。
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上一篇,我們談到了APP改版第一步,就是要搞清楚自己的商業問題。假設你面臨到的商業問題是回訪率不足,想要提升,那這篇很適合你繼續看下去。
你要問回訪率為何是商業問題?回訪率當然是商業問題,不管你的營利方式是廣告、購物、打賞…等,用戶不打開APP,廣告、購物、打賞就不會發生,所以回訪率當然是商業問題,還是很狠狠重要的商業問題。
想要提升回訪率,就要先問,你的回訪率要提升到多少才就好,所以在談提升回訪率之前,你要先知道回訪率的KPI該怎麼設定。
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除了APP的主功能、亮點功能以外,其實有很多重要的spec,你可能會在APP上線一陣子後,才會拍腦袋的說:「啊~我怎麼當初沒加這個」。小弟我也經歷了好幾次這樣的過程,所以在這邊紀錄一下提醒自己,並分享給大家。
這些其實就是產品所謂的隱性規格,通常這些規格和精準行銷、營運、優化、客服都有相當的關係。
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在新媒體打滾了一陣子後,一直都很想做一個和電視廣告互動的案例,這次終於讓我等到了,終於有機會讓觀眾有機會和電視廣告互動,在電視廣告播出時,讓觀眾扮演籃球場上投進最後致勝一球的王牌球星。
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我家的電視有三個HDMI插孔,但卻有六個Deivce要接