態度憑什麼決定人生的高度，為什麼不是家庭背景決定人生的高度，君不見企業家第二代出生時，他的高度就在玉山半山腰，而一般人都還在山腳下。
這麼說好了，人生的高度，是決定於你的實力，而實力該怎麼累積呢？就是來自於是否有人給你機會，讓你能夠一點一滴的累積實力。所以我們可以這麼說，在人生當中所擁有的機會數量，決定了你有多少實力，而這也成就了人生的高度。
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職場成長 態度, 態度決定高度, 職場成長, 郭台銘語錄
這次UI Gathering五月聚會的主題是「如何規劃一個有效的使用者研究」，主要的議題就是，如何透過策略性和有系統性的方式，挖掘出消費者的需求。現場分享的都是使用者研究的專家，精彩度非常高，值回票價。
但是更令我感到興趣的是，會後的QA時間，提出問題的幾乎都是線上的設計師或使用者經驗研究員。有不少人拋出這樣的問題：
「老闆給我的錢少少的，時間又很短，我怎麼做事」
「我發現了一個user insight，但是老闆卻劈頭說，這樣會增加成本，不做」
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溝通與說服 UI Gathering, 使用者研究, 溝通與說服, 設計思考, 設計決策, 風險
很遺憾最近聽到非常優秀的朋友：名校MBA、超優的工作經驗、可愛的個性、溫暖的微笑、對朋友有義氣…等，結果還是避不開低潮的衝擊，提早了結自己的生命了。
這不是我第一次聽到這種消息，那種完全想不到他會有自殺念頭的人，竟然也會自殺。
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職場成長 低潮, 先治標再治本, 憂鬱, 職場成長, 自殺, 運動
筆者已經工作了不少年，自己投過很多履歷，也看過不少人的履歷，也算是頗有經驗了，但是這次要介紹的創意履歷，可著實讓我這個即將邁入職場老鳥的人為之驚艷。
為了更輕易的從成千上萬的求職者中脫穎而出，最近市面上越來越強調創意履歷，有的人提倡影音履歷，有的人認為應該要用部落格來當作履歷。但筆者認為，這些方式都有其缺點，影音履歷太浪費面試者時間，面試者一天看幾百個履歷，影音履歷無法快速瀏覽，是一大致命傷；而把部落格當履歷的話也有類似的弱點，無法讓面試者快速抓到求職者的重點。
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職場成長 創意履歷, 履歷表, 影音履歷, 求職, 紫牛, 職場成長, 面試
在開始工作一段時間後，確實能體會到，態度遠比聰明才智還要重要的道理。
而在電影和連續劇中，其實也隱藏著很多關於態度的智慧，跟大家分享一下。
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在2009年七月號的快樂工作人雜誌，有個主題是「10個狀況題大考驗：我該怎麼說？」，在文章中舉出許多範例，教大家利用言語的力量，來讓自己更有說服力，相當的實戰且受用。
筆者在這邊也有深深的感觸，有時候專案的成敗，跟PM是否能妥善運用言語的力量，有非常大的關係。同樣的一件事，能不能妥善的表達，對團隊的士氣、腦力激盪會議的成效、專案的進度…等，都有著非常大的影響。
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假設你要找一個朋友來幫你寫網站，你問了兩個朋友。
A: 喔！我最近有點忙耶，不知道做不做的完，不然我盡量幫好了。
B: 我沒辦法幫忙。
結果到後來，A因為真的太忙了，網站一直做不完，一直delay，最後甚至說不做了，把你氣的半死，碰到朋友就抱怨，A這個人做是怎麼這樣，這麼不負責任，這麼沒義氣。
等等，這個故事有點奇怪，明明A幫你比較多，但是你對B反而不生氣，對A反而比較生氣，到底是為了什麼？A明明一開始有說他很忙，他也不知道做不做的完。
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一份軟體的規格書，包含了白紙黑字的規格和Common sense，譬如說好了，註冊功能是屬於需要白紙黑寫在規格書上，但註冊時使用者要輸入兩次密碼以作確認，就是屬於commone sense的範圍，通常不需要寫在規格書上，外包商也應該實作給客戶。
但是問題就出在，客戶認為理所當然的事情，外包商可能會因為文化、背景與domain knowledage的不同，造成對common sense的理解不太一樣。舉個例子來說，簽約時只提到登入功能，但是客戶的common sense可能還意謂著可以用Open ID來做登入，但是外包商的common sense可能就不含這項功能。
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筆者在這邊把自己一些利用google doc來協助產品開發和提升公司遇作效率的經驗，與大家分享。
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「專案外包」的過程當中，除了硬體成本之外，時間就是最大的成本來源，而Delay所造成的影響，不但是客戶滿意度的降低，更是承包商成本的提高。所以，當Delay這件大家都最不願意的事情發生後，所謂的解決之道，就是在成本和滿意度中間求取一個平衡。
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傳統而言，腦力激盪會議的型式都是要大家排排坐，頂多桌上多了些甜甜圈。
但這樣的一個腦力激盪會議，通常都得強制要求大家參加，並且要事先準備ideas，而且在會議當中，常常大家都會因為還有事情要忙，腦袋會卡卡的，效果會很差。
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現在是簡報充斥的時代，在經過一張投影片有超過30個文字的原始時代後，慢慢大家開始也有些觀念上的進步了，了解到簡報時最重要的技巧，其實是「說故事」，而不是講細節。
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溝通與說服 提案, 簡報, 說故事能力
了解了delay的成因之後，筆者來分享一些自己在delay過一些專案之後，所整理的心得。其中最主要的轉變，就是把面對「專案外包」這項工作的態度，從「代工」的思維轉變成「服務業」的思維。
心得一：承包商是服務業而不是代工業，重視的是滿意度而非進度
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進入網路世代之後，大家很習慣的就會去104、1111..等人力銀行，在上面刊登自己履歷，或者是尋找自己心儀的企業自己投履歷，這幾乎已經是現在網路世代最主要的求職方式。
不過這樣的求職方式卻有個缺點，以筆者的例子來說：若是在網路人力銀行針對「產品經理」進行搜尋，馬上會出現上百個選擇，在這麼多選擇之下，大家就通常只會針對自己熟悉或有聽過的公司投遞履歷，至於其他沒聽過的公司，我們就可能連點選都不會點選。在這種行為模式之下，往往我們都會錯過我們意料之外的好工作或好公司。
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職場成長 人力銀行, 求職, 職場成長
最令PM扼腕的事情就是，明明已經知道市場的機會就在眼前，好不容易在會議中做了新產品構想完整簡報，結果被同事和上司做了以下無情的批評：
- 認為市場規模預估模型有缺點，對於新產品的未來太樂觀。
- 認為很多時候產品要放到市場上才見真章，焦點團體或問卷調查只在封閉環境內測試，外部效度不夠。
- 舉市場現有類似設計的產品做為反例，來佐證這樣的產品不會大賣。
- 上司以自身過往類似驗來作為反駁，說明新產品並不會有市場。
- 專注於找出新產品的缺點和問題，但是給的支持卻很少。
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