無形的個人名譽殺手 – 社交網路

之前的文章有討論到(華爾街美語SONY VAIO),企業在做廣告的時候,要多考慮不同類型的消費者,會不會看了廣告後,不但沒有對品牌印象加分,反而產生扣分的行為。(下圖為華爾街美語的圖例,舌頭彩繪,會讓人聯想到不乾淨與生病)
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態度為何能決定人生的高度

態度憑什麼決定人生的高度,為什麼不是家庭背景決定人生的高度,君不見企業家第二代出生時,他的高度就在玉山半山腰,而一般人都還在山腳下。

這麼說好了,人生的高度,是決定於你的實力,而實力該怎麼累積呢?就是來自於是否有人給你機會,讓你能夠一點一滴的累積實力。所以我們可以這麼說,在人生當中所擁有的機會數量,決定了你有多少實力,而這也成就了人生的高度。
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為什麼在員工眼中,老闆常常都是沒sense的那一個

這次UI Gathering五月聚會的主題是「如何規劃一個有效的使用者研究」,主要的議題就是,如何透過策略性和有系統性的方式,挖掘出消費者的需求。現場分享的都是使用者研究的專家,精彩度非常高,值回票價。

但是更令我感到興趣的是,會後的QA時間,提出問題的幾乎都是線上的設計師或使用者經驗研究員。有不少人拋出這樣的問題:

「老闆給我的錢少少的,時間又很短,我怎麼做事」
「我發現了一個user insight,但是老闆卻劈頭說,這樣會增加成本,不做」

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拉你自己一把:低潮時的自救法

很遺憾最近聽到非常優秀的朋友:名校MBA、超優的工作經驗、可愛的個性、溫暖的微笑、對朋友有義氣…等,結果還是避不開低潮的衝擊,提早了結自己的生命了。

這不是我第一次聽到這種消息,那種完全想不到他會有自殺念頭的人,竟然也會自殺。
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打造會讓人破格錄用的「紫牛履歷表」

筆者已經工作了不少年,自己投過很多履歷,也看過不少人的履歷,也算是頗有經驗了,但是這次要介紹的創意履歷,可著實讓我這個即將邁入職場老鳥的人為之驚艷。

為了更輕易的從成千上萬的求職者中脫穎而出,最近市面上越來越強調創意履歷,有的人提倡影音履歷,有的人認為應該要用部落格來當作履歷。但筆者認為,這些方式都有其缺點,影音履歷太浪費面試者時間,面試者一天看幾百個履歷,影音履歷無法快速瀏覽,是一大致命傷;而把部落格當履歷的話也有類似的弱點,無法讓面試者快速抓到求職者的重點。
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言語的力量:說對話讓事情進行更順利

在2009年七月號的快樂工作人雜誌,有個主題是「10個狀況題大考驗:我該怎麼說?」,在文章中舉出許多範例,教大家利用言語的力量,來讓自己更有說服力,相當的實戰且受用。

筆者在這邊也有深深的感觸,有時候專案的成敗,跟PM是否能妥善運用言語的力量,有非常大的關係。同樣的一件事,能不能妥善的表達,對團隊的士氣、腦力激盪會議的成效、專案的進度…等,都有著非常大的影響。
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錯誤的期待是爭吵的開端

假設你要找一個朋友來幫你寫網站,你問了兩個朋友。

A: 喔!我最近有點忙耶,不知道做不做的完,不然我盡量幫好了。
B: 我沒辦法幫忙。

結果到後來,A因為真的太忙了,網站一直做不完,一直delay,最後甚至說不做了,把你氣的半死,碰到朋友就抱怨,A這個人做是怎麼這樣,這麼不負責任,這麼沒義氣。

等等,這個故事有點奇怪,明明A幫你比較多,但是你對B反而不生氣,對A反而比較生氣,到底是為了什麼?A明明一開始有說他很忙,他也不知道做不做的完。
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專案外包的衝突與兩難–到底什麼是需求變更

一份軟體的規格書,包含了白紙黑字的規格和Common sense,譬如說好了,註冊功能是屬於需要白紙黑寫在規格書上,但註冊時使用者要輸入兩次密碼以作確認,就是屬於commone sense的範圍,通常不需要寫在規格書上,外包商也應該實作給客戶。

但是問題就出在,客戶認為理所當然的事情,外包商可能會因為文化、背景與domain knowledage的不同,造成對common sense的理解不太一樣。舉個例子來說,簽約時只提到登入功能,但是客戶的common sense可能還意謂著可以用Open ID來做登入,但是外包商的common sense可能就不含這項功能。
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